困ったとき

• コマンドに返事が無い・「文字おこしくん側の問題で」と出た
• ボットが VC に入らない（「…の権限がありません」「ボイスチャンネルに参加できませんでした」と出た・VC が満員・「Discord 側の一時的な問題」と出たなど）
• 非公開のボイスチャンネルで始められない（「このチャンネルの権限の設定で」と出た）
• コマンドが出てこない・前の名前のコマンドが出る
• 始まったのに文字が出ない
• アクティビティが見つからない
• 字幕サポーターのロールを選べない・付かない
• 発言がテキストチャンネルに流れない（「「ウェブフックの管理」の権限が無いため」と出た）
• 表示ページや OBS に「このリンクでは字幕を見られません」「終了しました」と出た

まず稼働状況を確かめる

コマンドに返事が無いとき、返答に「文字おこしくん側の問題で」と出たとき、表示ページが開かないときは、稼働状況を見てください。止まっていると出ていれば、戻るまでお待ちください。止まっていると出ていなければ、下の項目を確かめてください。

ボットが VC に入らない

非公開のボイスチャンネルで始められない

チャンネルの権限を変えられる人が次の手順で文字おこしくんに「チャンネルを見る」と「接続」を許可してください。その VC で「権限の管理」か「管理者」の権限を持つ人と、サーバーの所有者が非公開の VC の権限を変えられます。権限を変えられないときは、変えられる人にこの手順を伝えてください。

1. VC の ⚙（チャンネルの編集）を押して、「権限」を開きます。パソコンの Discord では、VC の名前にカーソルを合わせると ⚙ が表示されます。VC を右クリックして「チャンネルの編集」を選んでも、同じ画面を開けます。
2. 「高度な権限」の「ロール/メンバー」の横の「+」を押して、「文字おこしくん」を選びます。ロールとメンバーの両方に「文字おこしくん」が出ますが、どちらを選んでもかまいません。
3. 「チャンネルを見る」と「接続」を ✓ にして、「変更を保存」を押します。その VC で @everyone の「メッセージを送信」も外しているときは、「文字おこしくん」の「メッセージを送信」も ✓ にしてください。✓ でないと、文字起こしが終わったときのお知らせ（記録のボタン付き）や、開始のお知らせを VC のチャットに出せません。
4. その VC に入ったまま、/start の返答の「もう一度試す」を押します。/start を打ち直さなくても、同じ VC で文字起こしが始まります。自動入室の VC なら、/settings で VC を足したときの返答か、管理画面の「管理者向け設定」で「確かめ直す」を押します。

スマートフォンの Discord では、VC を長押しして「チャンネルの編集」→「権限」を開き（「アドバンスビュー」があれば開きます）、同じように「文字おこしくん」を足して、「チャンネルを見る」と「接続」を ✓ にします。

カテゴリーごと VC を非公開にしているときは、カテゴリーの「権限」で同じように許可すると、カテゴリーと同期している VC のすべてに文字おこしくんが入れるようになります。パソコンの Discord では、カテゴリーの名前を右クリックして「カテゴリーを編集」を選び、「権限」を開きます。カテゴリーと同期していない VC は、VC ごとに許可してください。

返答の最後の行の「このチャンネルの権限の設定で」は、入れなかった VC の権限の設定が文字おこしくんを許可していないことを表します。サーバー全体で権限があっても、非公開の VC ではその VC の権限の設定で許可する必要があります。

コマンドが出てこない

• コマンドの名前は、2026 年 9 月に日本語の名前（/字幕 開始 など）から英語の名前（/start など）に変わりました。今の名前はどの言語の Discord でも同じです。前の名前（/字幕 開始・/字幕 停止・/字幕 リンク・/字幕 利用状況・/字幕 ヘルプ）が出ているときも、しばらくすると今の名前に置き換わります。置き換わるまでは、前の名前のコマンドも使えます。すぐに置き換わらないときは、Discord のアプリを開き直してください。今のコマンドの一覧は使い方にあります。
• /charge（前の名前は /チャージ）は、2026 年 10 月になくなりました。Discord に出ていても使えません。Discord のアプリを開き直すと、一覧からも消えます。月額で応援するときは、/usage の返答の「応援して機能を強化」か、管理画面の「応援して機能を強化」を開いてください（応援して機能を強化）。
• ボットを追加していないサーバーには、コマンドは出ません。「サーバー管理」の権限を持つ人がDiscord に追加 から文字おこしくんをサーバーに追加してください。
• サーバーの設定の「連携サービス」で、コマンドを使える人やチャンネルを絞っていないかを、サーバーの管理者が確かめてください。コマンドの名前が変わると、Discord はそのコマンドの使える人やチャンネルの設定を消します。前の名前のコマンドで絞っていたときは、今の名前のコマンドで設定し直してください。

字幕が出ない

表示ページや OBS に「このリンクでは字幕を見られません」「終了しました」と出たときは、表示ページと OBS を見てください。

アクティビティが見つからない

1. サーバーの VC に入ります。DM やグループ通話では使えません。
2. 通話の画面の「アクティビティ」（ロケットの形のボタン）を押します。
3. 一覧から「文字おこしくん」を選びます。見当たらないときは、一覧の検索の欄に「文字おこしくん」と入れてください。

• ボットを追加していないサーバーでは、一覧に出ないことがあります。
• スマートフォンで見つからないときは、Discord のアプリを新しい版にしてください。
• アクティビティを使えないときは、/link を実行して、届いた表示ページのボタンを押してください。ブラウザで同じ字幕を見られます。

字幕サポーターのロールを付けられない

ボットはボットのロール（「文字おこしくん」）より下のロールしか付けられません。選べないロールには、管理画面の「管理者向け設定」の「字幕サポーターのロール」で、選べない理由が表示されます。

ロールを作る

付けられるロールが 1 つも無いときは、ロールを作るのがいちばん早い直し方です。手順 2 のボタンを押す人には、Discord の「ロールの管理」の権限が必要です。サーバーの所有者と「管理者」の権限を持つ人は「ロールの管理」の権限も持っています。

1. 管理画面でサーバーを開き、「管理者向け設定」の「字幕サポーターのロール」を開きます。
2. ロールを付ける設定をオンにして、「「字幕サポーター」のロールを作って設定する」を押します。
3. 「字幕サポーター」のロールが「文字おこしくん」のロールより下に作られ、月額で応援した人に付けるロールに設定されます。

作ったロールをまだ付けられないと管理画面に表示されたときは、「ロールの並びを変える」の手順で、「文字おこしくん」を「字幕サポーター」より上へドラッグしてください。「文字おこしくん」のロールがいちばん下（@everyone のすぐ上）にあると、作ったロールをその下に置けないことがあります。

ロールの並びを変える

すでにあるロールを付けたいときは、「文字おこしくん」をそのロールより上に置きます。ロールの並びは「ロールの管理」の権限を持つ人が変えられます。「ロールの管理」の権限を持つ人も自分のいちばん上のロールより下のロールだけを動かせます。サーバーの所有者はどのロールでも動かせます。

1. パソコンの Discord で、左上のサーバーの名前を押し、「サーバー設定」→「ロール」を開きます。
2. ロールの一覧で、「文字おこしくん」を付けたいロールより上へドラッグします（一覧の上にあるロールほど上位です）。
3. 画面の下に「変更を保存」が出たら、「変更を保存」を押します。
4. 管理画面の「管理者向け設定」に戻り、「確かめ直す」を押します。付けたいロールを選べるようになり、月額の応援で名前を出したのにロールがまだ付いていない人にもその場でロールが付きます。

「文字おこしくん」を上に動かしても、文字おこしくんはサーバーの管理者が管理画面で選んだロールだけを付け外しします。

スマートフォンのアプリでは、サーバーの名前を押して、「設定」→「ロール」から並べ替えます。うまく動かせないときは、パソコンかブラウザの Discord で並べ替えてください。

発言がテキストチャンネルに流れない